gastos de envio
1. DATOS IDENTIFICATIVOS
VINARIUM WINE SERVICES, S.L., (posteriormente Vinarium), empresa dedicada a la venta, distribución y exportación de vinos, destilados y productos gourmet, con domicilio social en Madrid, en la Calle Capitán Haya 22, 08020 con CIF B-5204378 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, email: info@vinarium.es
2. COBERTURA DE LA OFERTA
Los productos ofertados se distribuyen España (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Hungría, Italia, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia, Suiza.
Los gastos de envío se calculan según el país de destino y el peso de los artículos adquiridos. Los costes de transporte (según tarifas vigentes) se detallan en la página que resume la compra antes de confirmar el pedido.
3. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Después de escoger el producto o productos deseados y la cantidad deseada, podrás visualizar los productos seleccionados en “Mi Cesta”. En “Mi Cesta” también podrás modificar las cantidades o eliminar los artículos no deseados. En el momento en el que desees finalizar la compra, deberás pulsar Finalizar Pedido.
Para poder efectuar tu compra, debes estar registrado. Este es un proceso que se tramita en tan sólo unos minutos.
4. FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD
Las compras se efectuarán con tarjeta de crédito o débito (Amex, Visa y Mastercard), Paypal, o transferencia bancaria (0081-0144-62-0001711378). No se admitirán otras formas de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, eso es, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado el correspondiente abono en la cuenta, se procederá al envío del producto.
5. PLAZOS DE ENTREGA Y DEVOLUCIONES:
España Peninsular: de 24 horas a 3 días laborables.
Portugal: 72 horas (3 días laborables).
Resto Unión Europea: De 3 a 7 días (según destino)
Baleares: De 4 a 6 días laborales.
Canarias: De 7 a 11 días laborales.
Ceuta y Melilla: De 4 a 7 días laborales.
Vinarium no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del pedido no pueda efectuarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario, así como en el supuesto en que la entrega no llegue a realizarse por causas ajenas a Vinarium, como podría ser la ausencia del destinatario.
En el caso que el pedido fuera devuelto por alguna de las causas descritas anteriormente, los gastos de envío serán abonados por el usuario. Vinarium no se hará responsable en el caso de demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables a la empresa (festividades, casos fortuitos o de fuerza mayor).
7. TRANSPORTE.
Al objeto de evitar cualquier tipo de incidencia en la entrega (direcciones erróneas, horarios, etc.), es aconsejable que el usuario indique todos los datos posibles así como el teléfono de contacto.
Nuestros operadores Logísticos:
- SEUR: Internacional.
- TRANSHAER: Nacional y grandes volúmenes.
El precio de los gastos de envío será a partir de 4,50 euros (pedido de una botella, envío nacional) y variará en función del destino y del peso final del pedido. En el momento de efectuar la compra el configurador, le proporcionará el precio final teniendo en cuenta estos parámetros.
Ante cualquier incidencia, no dude en contactar con nosotros en:
Email: compras@vinarium.es
Teléfono: 914179768 / 609821462
8. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.
Motivos por los que se podrá efectuar la devolución del producto adquirido a través de Vinarium.
- Producto defectuoso (rotura, deterioro…) Se requerirá fotografía y descripción lo más exacta posible. En esta situación, el usuario deberá comunicar con Vinarium a través de info@vinarium.es o en el teléfono 91 417 97 68 no más tarde de las 24 horas posteriores a la entrega. Una vez transcurrido ese plazo Vinarium no se hará cargo de la incidencia.
- Por cambio de criterio en la compra. En éste caso el usuario dispondrá de un período de 3 días para efectuar la devolución. El usuario deberá enviar el pedido, sin manipular a Vinarium. El usuario correrá a cargo de los gastos de envío originados. Para proceder a la devolución deberá enviar un correo electrónico a info@vinarium.es , dónde se le darán instrucciones para proceder a la devolución.
